Start Leistungen Magento-Support & Wartung
Sicherheitspatches nach Plan, Upgrades rechtzeitig vor dem Ende des Supports und Monitoring rund um die Uhr – mit Reaktionszeiten, die in Ihrem Paket schriftlich festgelegt sind.
Überspringen Sie das Formular. Unsere Entwickler bearbeiten P1-Vorfälle zuerst.
Einen Magento-Shop sicher zu halten, erfordert kontinuierliche, planmäßige Arbeit. Seit Januar 2026 liefert Adobe isolierte Sicherheitskorrekturen für Adobe Commerce und Magento Open Source jeden Monat statt jedes Quartal aus. Jedes Release muss gegen Ihre Extensions getestet und eingespielt werden, ohne den Checkout zu beschädigen. Wer ein paar Monate auslässt, fällt schnell zurück – und jedes verpasste Release macht das nächste Update größer und riskanter.
Zero-Days machen diese Lücke gefährlich. Im September 2026 veröffentlichte Adobe APSB26-146 für CVE-2026-75650, bekannt als StyleSmuggler – eine Remote-Code-Execution-Schwachstelle ohne Authentifizierung in den Versionen 2.4.4 bis 2.4.9, die bereits aktiv ausgenutzt wurde. Shops mit einem Wartungspartner in Bereitschaft waren innerhalb weniger Stunden gepatcht. Shops ohne Partner mussten unter Druck einen Entwickler finden, ihre Gefährdung prüfen und Zugangsdaten erneuern, während die Angriffe bereits liefen.
Auch der Versions-Support spielt eine Rolle. Der Standard-Support für Magento 2.4.6 endete am 11. August 2026. Magento 2.4.9, veröffentlicht am 12. Mai 2026, wird bis zum 31. Mai 2029 unterstützt. Unsere Magento-Supportleistungen umfassen Patchen, Upgrades, Monitoring und Korrekturen in einem Paket – mit klaren Reaktionszeiten und einem monatlichen Bericht über alle durchgeführten Arbeiten.
Probleme werden zuerst von Kunden entdeckt.
Sicherheitskorrekturen warten auf „freie Kapazitäten“.
Stundenabrechnung macht jeden Monat anders.
Niemand kennt die Geschichte Ihres Shops.
Jedes Paket deckt die Grundlagen der Magento-Wartung ab. Höhere Pakete bieten schnellere Reaktionszeiten und mehr Entwicklerstunden pro Monat.
Adobes monatliche isolierte Sicherheitskorrekturen, auf Staging getestet und nach einem verlässlichen Zeitplan in die Produktion eingespielt.
Erscheint ein kritisches Bulletin wie APSB26-146, bewerten wir Ihre Gefährdung und spielen den Hotfix vorrangig ein.
Geplante Umstellung auf 2.4.9 mit Updates von PHP, Extensions und Abhängigkeiten, getestet vor dem Go-live.
Verfügbarkeit, Fehler, Cron und Checkout werden rund um die Uhr überwacht. Die KI meldet Probleme, Entwickler entscheiden über die Korrektur.
Die Paketstunden decken Korrekturen, Extension-Updates und kleinere Funktionsarbeiten ab, die über eine zentrale Warteschlange eingereicht werden.
Eingespielte Patches, Vorfälle, Verfügbarkeit, erledigte Arbeiten und unsere Empfehlungen für den nächsten Monat.
Geschäftszeiten, Montag bis Freitag. Wir veröffentlichen unsere Reaktionszeiten – das ist unter Magento-Agenturen selten.
| Priorität | Beispiel | Care | Growth | Scale |
|---|---|---|---|---|
| P1 · Kritisch | Shop offline, Checkout defekt, Shop gehackt | 4h | 2h | 1h |
| P2 · Hoch | Zahlungsart fällt aus, Bestellungen werden nicht exportiert | 1 Tag | Am selben Tag | 4h |
| P3 · Normal | Fehler auf einer Produktseite, Admin-Fehler | 2 Tage | Nächster Tag | Am selben Tag |
| P4 · Anfrage | Inhaltsänderung, kleine Funktion | 5 Tage | 3 Tage | 2 Tage |
Sie müssen nicht warten, bis Ihr alter Vertrag ausläuft. Während der Übergabe arbeiten wir parallel mit Ihrer bisherigen Agentur.
Kostenloser Health-Check von Code, Extensions, Server und Patch-Stand.
Zugriff auf Repository, Server und Admin, geprüfte Backups.
Monitoring rund um die Uhr für Verfügbarkeit, Fehler und den Checkout-Prozess.
Korrekturen nach Risiko priorisiert, danach startet das Monatspaket.
Dieselben vier Schritte bei jeder Leistung, jedem Angebot und jedem Bericht.
KI prüft Versionen, Extensions, Logs und Ladezeit. Ein Entwickler bestätigt jeden Befund.
Ein Festpreisplan, nach Risiko priorisiert. Änderungen durchlaufen Staging und Code-Review.
Verbesserungen bei Performance, Sicherheit und Conversion, damit der Shop mehr verdient.
Monatliche Patches, 24/7-Monitoring und ein von Ihrem Entwickler unterzeichneter Bericht.
Alles, was Kunden am Bezahlen hindert, wird immer als P1 behandelt.
Eine freigegebene Schätzung bleibt wie vereinbart. Ändert sich der Umfang, sprechen wir mit Ihnen, bevor zusätzliche Arbeit beginnt.
Monatspakete mit schriftlich festgelegtem Umfang und einem Bericht über alle erledigten Arbeiten.
Jeden Monat. Adobe hat im Januar 2026 auf monatliche isolierte Sicherheitskorrekturen umgestellt, und jedes Paket umfasst deren Test und Einspielung. Veröffentlicht Adobe ein Notfall-Bulletin wie APSB26-146 im September 2026, behandeln wir es außerhalb des Monatszyklus: Wir prüfen, ob Ihr Shop betroffen ist, spielen den Hotfix ein und folgen den Empfehlungen des Bulletins zu Zugangsdaten und Schlüsseln. Anschließend erhalten Sie eine kurze schriftliche Zusammenfassung.
Planen Sie jetzt ein Magento-2-Upgrade. Der Standard-Support für 2.4.6 endete am 11. August 2026, neue Funktionen und reguläre Korrekturen gibt es daher nicht mehr. Magento 2.4.9, veröffentlicht am 12. Mai 2026, wird bis zum 31. Mai 2029 unterstützt und bietet Ihnen damit den längsten Spielraum. Unser Magento-Upgrade-Service umfasst PHP, Extensions, individuellen Code und vollständige Regressionstests auf Staging, wobei das Release in eine ruhige Zeit für Ihren Shop gelegt wird.
Automatisierte Prüfungen überwachen Verfügbarkeit, Fehler-Logs, Cronjobs, Checkout und Serverressourcen rund um die Uhr. KI-Tools bündeln zusammenhängende Warnungen, filtern Störsignale heraus und fassen wahrscheinliche Ursachen zusammen. Ein Entwickler prüft dann die Meldung und entscheidet, was zu tun ist. Ohne menschliche Entscheidung wird nichts an Ihrem Live-Shop geändert, und jeder Vorfall erscheint mit Ursache und Lösung in Ihrem Monatsbericht.
Vor allem die Reaktionszeit und die enthaltenen Entwicklerstunden. Care reagiert innerhalb von 2 Werktagen, Growth bis zum nächsten Werktag und Scale innerhalb von 4 Stunden während der Geschäftszeiten. Alle Pakete umfassen monatliches Patchen, Notfall-Patches, Monitoring und Monatsberichte. Wir empfehlen ein Paket nach dem kostenlosen Audit, basierend auf Ihrem Umsatz, Ihrem Traffic und dem erwarteten Änderungsumfang. Sie können jederzeit in ein höheres oder niedrigeres Paket wechseln, wenn sich Ihr Bedarf ändert.
Wir veröffentlichen keine Preisliste, denn der Aufwand hängt von Ihrer Version, der Anzahl der Extensions, dem Hosting und dem Rückstand ab. Nach einem kostenlosen Shop-Audit erhalten Sie ein Festpreisangebot für das passende Paket. Braucht Ihr Shop zuerst dringende Arbeiten, etwa überfällige Patches oder ein Upgrade von 2.4.6, kalkulieren wir diese separat, damit Sie jeden Kostenpunkt klar sehen, bevor etwas unterschrieben wird.
Buchen Sie einen kostenlosen Magento-Shop-Audit, um es herauszufinden, oder schreiben Sie uns in dringenden Fällen auf WhatsApp.
Senden Sie uns die Daten Ihres Shops. Wir prüfen Performance, Sicherheit und Extensions und melden uns innerhalb von 3 Werktagen mit drei schnell umsetzbaren Verbesserungen.
Erzählen Sie uns von Ihrem Shop – wir antworten innerhalb eines Werktags. Lieber chatten? Schreiben Sie uns auf WhatsApp
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