Was ist ein PIM System? Wann ein Magento-Shop eines braucht

Was ist ein PIM System?

Ein PIM System ist Software für Produktinformationsmanagement. Es enthält alles, was Sie über ein Produkt wissen: Namen, Beschreibungen, technische Attribute, Varianten, Kategorien, Bilder, Dokumente und Übersetzungen. Ihr Team bearbeitet diese Daten an einer Stelle, und das PIM liefert die fertige, freigegebene Version an jeden Kanal, der sie braucht.

Der Kern ist eine einzige verlässliche Datenquelle. Statt dasselbe Produkt in Magento, im Marktplatz-Konto, in einer Tabelle für einen Lieferanten und im Printkatalog zu bearbeiten, pflegen Sie es einmal im PIM. Jeder Kanal erhält dann die Felder, die Sprache und das Format, das er erwartet.

Typische Funktionen einer PIM Software sind Attributfamilien, Vollständigkeitsprüfungen pro Kanal und Sprache, Massenbearbeitung, Import- und Exportregeln, Benutzerrollen mit Freigabeschritten und eine API, aus der andere Systeme lesen können.

Was ein PIM System nicht ist

PIM wird oft mit anderen Systemen verwechselt, die ebenfalls Produktdaten enthalten. Der Unterschied liegt darin, wofür jedes System zuständig ist.

• ERP: Das ERP verwaltet Bestellungen, Lagerbestand, Einkauf, Preise und Rechnungen. Es kennt die Artikelnummer und den Einkaufspreis, ist aber selten der richtige Ort, um Marketingtexte in fünf Sprachen zu schreiben. Ein PIM übernimmt meist die Basisdaten aus dem ERP und ergänzt die Inhalte.
• DAM: Digital Asset Management speichert und ordnet Bilder, Videos und Dateien. Viele PIM Systeme haben grundlegende DAM-Funktionen, ein eigenes DAM geht aber mit Rechten, Versionen und Medien-Workflows weiter.
• Magento-Katalog: Magento 2 kann Attribute, Attributsets, Store Views und Übersetzungen selbst verwalten. Es ist aber zum Verkaufen gebaut, nicht zum Aufbereiten von Daten für andere Kanäle, und hat keinen eingebauten Workflow, um Produktinhalte vor der Veröffentlichung anzureichern und freizugeben.

Woran Sie erkennen, dass Ihr Magento-Shop ein PIM System braucht

Es gibt keine feste Produktanzahl, ab der ein PIM notwendig wird. In diesen Situationen sehen wir Magento-Teams ohne PIM an ihre Grenzen kommen.

• Sie verkaufen über mehrere Kanäle, etwa Ihren Magento-Shop, Amazon, eBay, Bol, Trendyol oder Google Shopping, und jeder braucht etwas andere Daten.
• Sie betreiben mehrere Sprachen oder Store Views, und Übersetzungen werden von Hand kopiert oder liegen in Tabellen.
• Produktdaten kommen von vielen Lieferanten in unterschiedlichen Formaten, und jedes Mal muss jemand sie bereinigen und zuordnen.
• Ihre Produkte haben viele technische Attribute, zum Beispiel Ersatzteile, Elektronik, Möbel oder B2B-Kataloge, und Filter funktionieren nicht mehr, wenn Werte uneinheitlich sind.
• Mehrere Personen bearbeiten Produkte, niemand weiß, welche Version stimmt, und es gibt keinen Freigabeschritt, bevor Daten live gehen.
• Die Einführung eines neuen Produkts dauert Tage, weil Texte, Bilder und Attribute an verschiedenen Stellen zusammengesucht werden müssen.

Wenn Ihnen zwei oder mehr dieser Punkte bekannt vorkommen, lohnt sich ein genauerer Blick auf ein PIM System.

Wie ein PIM System mit Magento 2 verbunden wird

Das PIM ersetzt Magento nicht. Magento bleibt für Storefront, Checkout, Kunden und Bestellungen zuständig. Das PIM beliefert es mit fertigen Produktdaten. In den meisten Projekten sieht der Ablauf so aus.

1. Basisdaten wie SKU, EAN und manchmal Bestand und Preis kommen aus dem ERP oder aus Lieferantendateien.
2. Ihr Team reichert die Produkte im PIM an: Texte, Attribute, Kategorien, Bilder und Übersetzungen.
3. Das PIM prüft die Vollständigkeit pro Kanal und Sprache, und eine verantwortliche Person gibt das Produkt frei.
4. Ein Connector oder eine Integration über die APIs überträgt das Produkt nach Magento 2, mit den richtigen Attributsets, Store Views und Bildern.
5. Bestellungen, Kunden und Bestandsupdates laufen weiter zwischen Magento und ERP. Im PIM geht es nur um Produktinhalte.

Die meiste Arbeit steckt im Connector. Attributtypen, Optionswerte, konfigurierbare Produkte und Multi-Store-Setups müssen sorgfältig zugeordnet werden, und die erste vollständige Synchronisation sollte immer auf einer Staging-Kopie des Shops laufen.

PIM Software im Vergleich

Es gibt viele PIM Systeme auf dem Markt. Diese vier werden für Magento-Shops häufig in Betracht gezogen. Die Tabelle beschreibt sie so, wie sie sich heute selbst darstellen. Lizenzen und Editionen ändern sich, prüfen Sie daher vor der Entscheidung die aktuellen Bedingungen.

Weitere bekannte Namen sind Salsify, inriver und Ergonode. Die richtige Wahl hängt weniger von Funktionslisten ab als von Ihrem Datenmodell, Ihren Kanälen, davon, wer das System hostet und wartet, und wie gut es sich mit Magento 2 verbindet.

So starten Sie mit einem PIM System

Ein PIM-Projekt ist vor allem ein Datenprojekt. Die Software ist der leichtere Teil. Mit diesen Schritten behalten Sie die Kontrolle.

1. Erfassen Sie den Ist-Zustand: wo Produktinformationen heute liegen, wer sie ändert und welche Kanäle sie nutzen.
2. Entwerfen Sie das Datenmodell: Attribute, Attributfamilien, Kategorien, Varianten und welche Felder pro Kanal Pflicht sind.
3. Legen Sie Kanäle und Sprachen fest und entscheiden Sie, welche Daten jeder Kanal erhält.
4. Bereinigen und importieren Sie die Daten, zuerst mit einer Kategorie als Pilot statt mit dem ganzen Katalog.
5. Verbinden Sie Magento 2 und weitere Kanäle und testen Sie die Synchronisation auf Staging, bevor sie den Live-Shop berührt.
6. Richten Sie Benutzerrollen und einen Freigabe-Workflow ein und schulen Sie die Personen, die täglich im PIM arbeiten.

Starten Sie klein, messen Sie, wie lange die Einführung eines Produkts vorher und nachher dauert, und erweitern Sie das PIM Kanal für Kanal.

Wann Sie noch kein PIM brauchen

• Sie verkaufen einige hundert einfache Produkte in einer Sprache, auf einem Kanal.
• Eine Person pflegt alle Produktdaten, und Fehler sind selten.
• Ihre Produkte haben wenige Attribute und keine Varianten.

Dann reichen saubere Attributsets in Magento 2 und eine gute Importroutine oft aus. Planen Sie das Datenmodell so, dass später ein PIM ergänzt werden kann, ohne neu anzufangen.

MageBooster und UnoPim

MageBooster ist offizieller UnoPim-Partner und arbeitet jeden Tag mit Magento 2-, Mage-OS- und Hyvä-Shops. Wir installieren UnoPim auf Ihrem Server, in Docker oder in der Cloud, entwerfen Attribute, Familien, Kategorien und Kanäle rund um Ihre Produkte und verbinden Ihren Shop, Ihr ERP und Ihre Marktplätze. Wenn Sie bereits Akeneo nutzen, migrieren wir Produkte, Varianten, Kategorien, Attribute, Familien, Kanäle, Sprachen, Bilder und Dateien und erhalten die Verknüpfungen zwischen den Datensätzen. Ein einfaches PIM dauert etwa 10 Tage, Projekte mit ERP-Anbindung oder komplexen Ausgaben etwa 2 Monate.

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